Entrega em 2 a 3 dias úteis 4,95 € | Entrega gratuita a partir de 60€ (sem IVA) | Devolução fácil (14 dias)
Colorful paper sheets in green, orange, and gray on a white background

Oferta de boas-vindas |

30% de desconto na primeira encomenda*

Seja o primeiro a saber das nossas ofertas exclusivas, vendas flash e muito mais.

Central de Ajuda

  • Faturação
  • Encomendas
  • Métodos de pagamento
  • Pagamentos
  • Produtos e existências
  • Orçamentos, impressão e produtos personalizados
  • Devoluções e reembolsos
  • Segurança e privacidade
  • Transferências e cobranças
  • Sítio Web

  • Posso alterar os meus dados de faturação?

    Se estiver registado no nosso sítio Web, pode atualizar as suas informações na secção "Modificar conta".

    Se tiver efectuado uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível com o número de encomenda e os dados de faturação corretos.

  • Como e quando receberei a fatura da minha encomenda?

    A fatura é gerada automaticamente quando a encomenda é recolhida pela agência de transportes. É enviada automaticamente para o endereço de correio eletrónico que utilizou para efetuar a encomenda. Se se registou no nosso sítio Web, pode igualmente consultar a fatura na secção "Facturas". Se não tiver uma conta connosco, contacte-nos com o número de encomenda ou o endereço de correio eletrónico utilizado para efetuar a encomenda.

  • Como posso efetuar uma encomenda sem IVA?

    Para ficar isento de IVA, tem de ter um número de IVA válido. Se tiver um, abra uma conta no nosso sítio Web. Aí pode adicionar o seu número de IVA.

  • Paguei imposto sobre a encomenda, mas tenho um número de IVA válido, este pode ser substituído mais tarde?

    Envie-nos também o seu número de identificação fiscal válido. Reembolsar-lhe-emos o montante correspondente. Se pagou por transferência bancária, também precisamos dos seus dados bancários para efetuar o reembolso.

  • Onde posso encontrar a fatura?

    Se estiver registado no nosso sítio Web, pode descarregá-lo na secção "Facturas". Se não estiver registado, deve contactar-nos com as seguintes informações.

    * Número de encomenda

    * Endereço de correio eletrónico utilizado para efetuar a encomenda

    * prova de pagamento

  • De onde vem a faturação?

    A nossa empresa está sediada em Barcelona, pelo que facturamos em Espanha.